Politique d'envoi et livraison

(ENGLISH BELOW)

Dernière mise à jour le 30 décembre 2024

Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition et de livraison lorsque vous achetez nos produits. Cette politique s'appliquera à toute commande passée auprès de nous.

QUELLES SONT LES OPTIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON ?

Enlèvement à l'atelier

Le ramassage en magasin est possible pour tous les achats. Les enlèvements sont possibles à Anderlecht du jeudi au dimanche - à organiser ensemble.

Nous proposons différentes options de livraison. Dans certains cas, un fournisseur tiers peut gérer notre stock et sera responsable de

l'expédition de vos produits.

Frais d'expédition

Nous proposons des frais d'expédition aux tarifs suivants :

Standard - Belgique

3-5 jours

7,5€

Standard - Autres

3-5 jours

10,5€

Tous les délais et dates de livraison des produits sont donnés de bonne foi mais ne sont que des estimations.

Pour les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni : Ceci n'affecte pas vos droits statutaires. Sauf indication contraire, les délais de livraison estimés correspondent à la première livraison disponible, et les livraisons seront effectuées dans les 30 jours suivant le jour où nous acceptons votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales.

LIVREZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

Nous proposons des livraisons internationales dans les pays suivants :

Belgique
Pays-Bas
Allemagne
France
LuxembourG

La livraison gratuite n'est pas valable pour les commandes internationales.

Veuillez noter que nous pouvons être soumis à diverses règles et restrictions concernant certaines livraisons internationales et que vous pouvez être soumis à des taxes et droits supplémentaires sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Dans ce cas, il vous incombe de vous conformer aux lois applicables dans votre pays de résidence et de prendre en charge ces coûts ou taxes supplémentaires.

QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE EST RETARDÉE ?

Si la livraison est retardée pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons dès que possible et vous communiquerons une nouvelle date de livraison estimée.

Pour les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni : Ceci n'affecte pas vos droits statutaires. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à nos conditions.

COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?

Si vous avez d'autres questions ou commentaires, vous pouvez nous contacter par :

Courriel : info@opheliegerard.com

------

Shipping &delivery policy

Last updated December 30, 2024

Please carefully review our Shipping & Delivery Policy when purchasing our products. This policy will apply to any order you place with us.

WHAT ARE MY SHIPPING & DELIVERY OPTIONS?

In-Store Pickup

In-store pickup is available for all purchases. Pickups are available In Anderlecht on Thursday to Sunday - to organize together.

We offer various shipping options. In some cases a third-party supplier may be managing our inventory and will be responsible for shipping your products.

Shipping Fees

We offer shipping at the following rates:

Standard - Belgium

3-5 days

7,5€

Standard - Others

3-5 days

10,5€

All times and dates given for delivery of the products are given in good faith but are estimates only.

For EU and UK consumers: This does not affect your statutory rights. Unless specifically noted, estimated delivery times reflect the earliest available delivery, and deliveries will be made within 30 days after the day we accept your order. For more information please refer to our Terms.

DO YOU DELIVER INTERNATIONALLY?

We offer international shipping to the following countries:

Belgium

Netherlands

Germany

France

Luxembourg

Free shipping is not valid on international orders.

Please note, we may be subject to various rules and restrictions in relation to some international deliveries and you may be subject to additional taxes and duties over which we have no control. If such cases apply, you are responsible for complying with the laws applicable to the country where you live and will be responsible for any such additional costs or taxes.

WHAT HAPPENS IF MY ORDER IS DELAYED?

If delivery is delayed for any reason we will let you know as soon as possible and will advise you of a revised estimated date for delivery.

For EU and UK consumers: This does not affect your statutory rights. For more information please refer to our Terms.

HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS POLICY?

If you have any further questions or comments, you may contact us by:

Email: info@opheliegerard.com